Exclusão de dados

Como pedir a exclusão dos seus dados tratados pela automação de mensagens do Instagram.

Se você comentou em uma publicação de uma conta de Instagram que operamos e recebeu uma mensagem automática, é possível pedir que seus dados sejam apagados.

Como pedir

  1. Envie um e-mail para matheusoss@hotmail.com com o assunto Exclusão de dados.
  2. Informe o seu nome de usuário do Instagram (@) e, se souber, a conta e a publicação onde você comentou. Isso nos permite localizar o seu registro.
  3. Não envie senha, documento ou outro dado sensível. O @ basta.

O que acontece

  • Confirmamos o recebimento por e-mail.
  • Removemos o seu identificador, o seu @, o texto do seu comentário e a trilha das mensagens trocadas. O que sobra são apenas contagens que não identificam ninguém.
  • Respondemos confirmando a exclusão em até 30 dias.

O que não conseguimos apagar

O comentário que você publicou fica no Instagram e é controlado por você e pela plataforma. Para removê-lo, apague-o diretamente no Instagram. Também é possível revogar o acesso de aplicativos à sua conta em Configurações → Apps e sites.

Mais detalhes sobre os dados que tratamos estão na Política de Privacidade.