Última atualização: 15 de outubro de 2026.
Este site e os serviços de automação associados são operados por Matheus (matheusoss.com), pessoa física, para uso próprio e das empresas e perfis que ele e sua família administram. Não é um serviço aberto ao público: ninguém precisa criar conta para interagir com os perfis.
O que a automação faz
Quando alguém comenta uma palavra-chave em uma publicação de uma conta de Instagram que operamos, o sistema pode responder ao comentário em público e enviar uma mensagem direta com o conteúdo que o dono da conta preparou (por exemplo, o link de um grupo). Quem inicia a conversa é sempre a pessoa que comentou. Não enviamos mensagens em massa nem para quem não interagiu.
Quais dados tratamos
Para operar e auditar a automação, guardamos apenas:
- o identificador da pessoa na plataforma (um código do Instagram);
- o nome de usuário (
@); - o texto do comentário que disparou a conversa;
- o registro do que foi enviado e quando, e se a pessoa tocou no botão ou clicou no link.
Não guardamos foto de perfil, lista de seguidores nem outros dados que a plataforma ofereça e que não sejam necessários.
Nos perfis que operamos, também lemos os dados da própria conta (publicações, comentários e métricas) para gerar relatórios internos.
Para que usamos
Somente para responder ao comentário, entregar o conteúdo prometido, medir quantas pessoas receberam e clicaram, e manter um histórico que o dono da conta possa auditar. Não vendemos dados, não os usamos para perfilar pessoas e não os compartilhamos com terceiros para fins próprios deles.
Com quem compartilhamos
Os dados ficam em infraestrutura contratada por nós (servidor e banco de dados) e passam pela plataforma da Meta, que entrega as mensagens. Não os expomos publicamente nem os entregamos a anunciantes.
Por quanto tempo guardamos
O histórico detalhado de uma conversa é mantido por até 12 meses após o encerramento. Depois disso, removemos o identificador e a trilha detalhada e mantemos apenas contagens que não identificam ninguém.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento a exclusão dos seus dados, sem esperar o prazo acima. O passo a passo está em Exclusão de dados. Também pode pedir informação sobre quais dados temos a seu respeito, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
Contato
Dúvidas ou pedidos: matheusoss@hotmail.com.